Termos e condições do site

Acordo entre o Cliente e a PlanTrip

Bem-vindo ao site PlanTrip.com (o "Site"). Os únicos objetivos deste Site são ajudar os clientes a reunir informações sobre viagens, verificar a disponibilidade de bens e serviços de viagem, fazer reservas legítimas ou realizar transações comerciais com agências de viagens. Este Site não tem nenhuma outra finalidade. Os termos "nós", "nos", "nosso" e "PlanTrip" referem-se a PlanTrip.com, sociedade constituída no estado da Flórida, Estados Unidos (PlanTrip.com LLC), com escritório em 153 E Flagler St. Suite 995, Miami, FL 33131. O termo "você" refere-se ao cliente que visita o Site e/ou faz uma reserva por meio deste Site, ou por meio de agentes de atendimento ao cliente.

Uso do Site

Como condição para utilizar este site, você garante que:

• (I) tem pelo menos 18 anos de idade,
• (II) tem autoridade legal para assumir uma obrigação legal
• (III) usa este site de acordo com estes Termos de Uso
• (IV) só utilizará este site para fazer reservas legítimas para você ou para outra pessoa em cujo nome você esteja legalmente autorizado a agir
• (V) informará essas outras pessoas sobre os Termos de Uso aplicáveis às reservas feitas em nome delas, incluindo todas as regras e restrições aplicáveis
• (VI) todas as informações fornecidas por você neste site são verdadeiras, exatas, atuais e completas
• (VII) se você tiver uma conta na PlanTrip.com, protegerá as informações da sua conta e será totalmente responsável por qualquer uso feito dela.

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de negar o acesso a este site e aos serviços que oferecemos, a qualquer momento e por qualquer motivo, inclusive por violação destes Termos de Uso.

Usos Proibidos

O conteúdo e as informações deste Site (incluindo, entre outros, o preço e a disponibilidade dos serviços de viagem), bem como a infraestrutura utilizada para fornecê-los, são de nossa propriedade ou de nossos fornecedores e distribuidores. Você concorda em não:

• Utilizar este Site ou seu conteúdo para fins comerciais.
• Fazer reservas especulativas, falsas, fraudulentas ou em antecipação à demanda.
• Acessar, monitorar ou copiar qualquer conteúdo ou informação do Site sem nossa permissão expressa por escrito.
• Violar as restrições deste Site ou contornar medidas empregadas para limitar o acesso.
• Impor uma carga excessiva à nossa infraestrutura.
• Ceder ou compartilhar sua conta na PlanTrip.com: os dados de acesso são pessoais e você é responsável por todo uso feito com ela.

Reembolsos e Cancelamentos

Você concorda que seu cartão de crédito será cobrado pelo preço total da reserva.

Você pode cancelar ou alterar sua reserva, mas será cobrada a taxa de cancelamento ou alteração, conforme as regras e restrições da reserva.

Se você não cancelar ou alterar sua reserva antes do prazo da política de cancelamento aplicável, estará sujeito à cobrança informada. Em caso de não comparecimento, não há reembolso. As tarifas "não reembolsáveis" e com políticas restritivas aplicam-se conforme indicado em cada produto.

Links para Sites de Terceiros

Este Site pode conter links para sites de terceiros que não sejam o plantrip.com. Esses links são fornecidos apenas como referência. Não controlamos esses sites e não somos responsáveis por seu conteúdo nem por suas práticas de privacidade ou de outra natureza. Além disso, é sua responsabilidade tomar precauções para garantir que os links que você selecionar ou os softwares que baixar (seja deste Site ou de outro) estejam livres de vírus, worms, cavalos de Troia, defeitos e outros elementos de natureza destrutiva. A inclusão de links para determinados sites não implica que endossemos o material neles exposto nem qualquer associação com seus administradores.

Pagamentos e Taxas

Os pagamentos feitos no momento da reserva são processados por meio de plataformas de pagamento parceiras, como Stripe ou Mercado Pago, ou outros parceiros da PlanTrip.com.

A transação pode ser considerada internacional pelo seu banco, já que a PlanTrip.com pode transferir o pagamento a um fornecedor internacional de serviços de viagem. Alguns bancos cobram taxas adicionais por operações internacionais.

Avisos de Marca Registrada e Direitos Autorais

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Controle do comprovante / Comprovação de identidade

O usuário é responsável por informar dados verdadeiros no momento da compra. Qualquer dado falso será de inteira responsabilidade do usuário e pode resultar no cancelamento do serviço.

Comprovante da compra

As compras feitas por meio deste site destinam-se a consumidores finais, e os bilhetes servem como comprovante suficiente dessas transações.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Para respostas rápidas às suas perguntas ou para falar conosco, visite nosso site ou escreva para: online@plantrip.com

Estes Termos são regidos pelas leis do estado da Flórida, Estados Unidos. As disputas serão resolvidas perante os tribunais competentes do condado de Miami-Dade, Flórida, salvo disposição em contrário da lei de proteção ao consumidor aplicável.

Última atualização: 22 de outubro de 2026.